Szállítási tájékoztató

Webáruház: https://wellatic.hu
Üzemeltető: WLT Group Kft.
Szállítási partnerek: GLS és Express One

1. Általános információk

A Wellatic® webáruházban leadott rendeléseket a WLT Group Kft. dolgozza fel. A megrendelt termékek házhoz szállítását szerződött futárszolgálati partnereink, a GLS és az Express One végzik.

A rendeléseket a beérkezés sorrendjében, munkanapokon dolgozzuk fel.

2. Szállítási terület

Webáruházunk jelenleg kizárólag Magyarország területére vállal kiszállítást.

3. Szállítási mód

A megrendelt termékeket elsősorban GLS futárszolgálattal, esetenként Express One futárszolgálattal kézbesítjük a vásárló által megadott magyarországi szállítási címre. A futárszolgálati partner kiválasztása a rendelés teljesítésének körülményeitől függ.

A futárszolgálati partner kiválasztása a rendelés teljesítésének körülményeitől függ. A kiszállítás munkanapokon történik, jellemzően 8:00 és 17:00 óra között.

Kérjük, hogy a rendelés során pontos szállítási címet, valamint olyan telefonszámot és e-mail-címet adjon meg, amelyen a kézbesítéssel kapcsolatban elérhető.

4. Szállítási díj

A wellatic.hu webáruházban minden megrendelés esetén ingyenes házhoz szállítást biztosítunk.

• Szállítási díj: 0 Ft

• Nincs minimális rendelési érték.

• A házhoz szállítás költségét teljes egészében a WLT Group Kft. viseli.

A rendelés véglegesítése előtt a vásárló ellenőrizheti a fizetendő teljes összeget.

5. Rendelések feldolgozása és szállítási határidő

A megrendelések feldolgozása munkanapokon, munkaidőben történik. A hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott rendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődik meg.

Az általános teljesítési határidő a szerződés létrejöttétől számított 2–4 munkanap.

A kézbesítés időpontját befolyásolhatják a munkaszüneti napok, az ünnepi időszakok, a kiemelt rendelési forgalom és a futárszolgálatok működési körülményei.

Amennyiben a rendelés teljesítése várhatóan késedelmet szenved, erről a vásárlót a megadott elérhetőségén tájékoztatjuk. A késedelemmel kapcsolatos vásárlói jogokat az Általános Szerződési Feltételek és a vonatkozó jogszabályok szabályozzák.

6. Értesítés és csomagkövetés

A csomag feladását követően a vásárló a GLS vagy az Express One rendszerén keresztül értesítést kaphat a kézbesítésről.

Az értesítés tartalmazhatja a csomagkövetési információkat, valamint a várható kézbesítési időpontot.

A csomag aktuális állapota az adott futárszolgálat csomagkövetési felületén ellenőrizhető.

7. A csomag átvétele és sérülés bejelentése

A csomag átvételekor javasoljuk a csomagolás állapotának ellenőrzését.

Amennyiben a csomag láthatóan sérült, kérjük, lehetőség szerint jelezze ezt a futárnak, és kérje a sérülés dokumentálását.

Sérült csomag vagy termék esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: info@wltgroup.hu
Telefon: +36 70 597 2488

A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, adja meg a rendelési azonosítót, a probléma rövid leírását, és lehetőség szerint mellékeljen fényképeket.

A futárszolgálati jegyzőkönyv vagy fényképek hiánya önmagában nem zárja ki a vásárló jogszabályban biztosított szavatossági és jótállási jogainak érvényesítését.

8. Sikertelen kézbesítés

Sikertelen kézbesítés esetén a GLS vagy az Express One a saját kézbesítési eljárásrendje szerint jár el, és tájékoztatást küldhet az ismételt kézbesítés vagy az átvétel lehetőségeiről.

Amennyiben a csomag a vásárló érdekkörében felmerülő okból nem kézbesíthető, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az ügy rendezése érdekében.

Az át nem vett csomag önmagában nem minősül a vásárló egyértelmű elállási nyilatkozatának.

A sikertelen kézbesítéssel és az esetlegesen felmerülő, jogszerűen érvényesíthető költségekkel kapcsolatos rendelkezéseket az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.

9. Hibás vagy hiányos szállítási adatok

A vásárló felelőssége, hogy a rendelés során pontos és teljes szállítási adatokat adjon meg.

Amennyiben a megadott adatok hibásak vagy hiányosak, kérjük, mielőbb jelezze ezt ügyfélszolgálatunknak.

A hibás címzésből eredő késedelem vagy sikertelen kézbesítés esetén az ügyet az adott körülmények és az Általános Szerződési Feltételek figyelembevételével kezeljük.

10. Kapcsolat

Szállítással vagy kézbesítéssel kapcsolatos kérdés esetén:

WLT Group Kft.
E-mail: info@wltgroup.hu
Telefon: +36 70 597 2488
Weboldal: https://wellatic.hu

A rendelésre és teljesítésre vonatkozó részletes szerződéses feltételek a webáruház Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) dokumentumában találhatók.