Szolgáltatási feltételek
Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026.05.13-tól
Webáruház: wellatic.myshopify.com
Szolgáltató: WLT Group Kft.
1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek, a továbbiakban: ÁSZF, a wellatic.myshopify.com weboldalon működő webáruház használatára, valamint a webáruházon keresztül történő vásárlásokra vonatkozó feltételeket tartalmazza.
A webáruházban történő megrendeléssel a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte, annak rendelkezéseit elfogadja, és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
A jelen ÁSZF alapján létrejövő szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül. A szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában jön létre, és nem minősül írásba foglalt szerződésnek.
2. A Szolgáltató adatai
Vállalkozó neve: WLT Group Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: WLT Group Kft.
Székhely: 2161 Csomád, Szent István utca 19/C
Adószám: 32896253-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-242716
Weboldal: wellatic.myshopify.com
Kapcsolattartó: Varga Imre
E-mail: info@wltgroup.hu
Telefon: +36 70 597 2488
A továbbiakban: Szolgáltató vagy Eladó.
3. Alapvető rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztóvédelemre vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései az irányadók.
A webáruházban történő vásárlás feltételezi, hogy a Vásárló rendelkezik internet-hozzáféréssel és a weboldal használatához szükséges technikai feltételekkel.
A webáruház használata során a Vásárló köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni. A hibásan vagy pontatlanul megadott adatokból eredő késedelemért vagy teljesítési hibáért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
4. A webáruházban megvásárolható termékek
A webáruházban a Wellatic márkához kapcsolódó termékek, különösen otthoni használatra szánt mozgást, kényelmet, életmódot vagy egészségmegőrzést támogató termékek vásárolhatók meg.
A termékek lényeges tulajdonságait a termékoldalon található leírás, képek, technikai adatok és egyéb tájékoztatók tartalmazzák.
A termékképek illusztrációként szolgálhatnak. A valós termék megjelenése kis mértékben eltérhet a weboldalon szereplő képektől, például színárnyalat, kijelzőmegjelenítés vagy csomagolás tekintetében.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a webáruházban szereplő termékinformációk pontosak és naprakészek legyenek, azonban az esetleges elírásokért, technikai hibákért vagy nyilvánvalóan téves adatokért felelősséget nem vállal.
5. Árak
A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendők.
A termékek mellett feltüntetett árak tartalmazzák az általános forgalmi adót, amennyiben a Szolgáltató ÁFA-körös értékesítést végez. Amennyiben az adott adózási státusz ettől eltér, azt a számlán és a jogszabályoknak megfelelően kell feltüntetni.
A feltüntetett árak nem minden esetben tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási díj a rendelési folyamat során, a fizetés előtt kerül feltüntetésre.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozás a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.
Nyilvánvalóan hibás ár esetén, például 0 Ft-os vagy a piaci ártól feltűnően eltérő ár esetén, a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben a Szolgáltató felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval, és tájékoztatja a helyes árról. A Vásárló ezt követően dönthet, hogy a helyes áron fenntartja-e a rendelését.
6. A rendelés menete
A Vásárló a kiválasztott terméket a termékoldalon található gomb segítségével a kosárba helyezheti.
A kosárban a Vásárló ellenőrizheti a kiválasztott termékeket, azok mennyiségét és a rendelés várható összegét.
A rendelés leadásához a Vásárlónak meg kell adnia a szükséges számlázási, szállítási és kapcsolattartási adatait.
A rendelés véglegesítése előtt a Vásárlónak lehetősége van az adatok ellenőrzésére és javítására.
A rendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár.
A rendelés elküldését követően a Vásárló automatikus visszaigazoló e-mailt kaphat. Ez az automatikus e-mail a rendelés technikai beérkezését igazolja.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést külön e-mailben visszaigazolja, vagy a rendelés teljesítését megkezdi.
7. Fizetési módok
A webáruházban elérhető fizetési módok a rendelési folyamat során kerülnek feltüntetésre.
Lehetséges fizetési módok lehetnek különösen:
bankkártyás fizetés,
online fizetési szolgáltatóval történő fizetés,
utánvétes fizetés, ha elérhető,
egyéb, a weboldalon feltüntetett fizetési mód.
A pontos fizetési lehetőségek a webáruház aktuális beállításai szerint érhetők el.
Bankkártyás vagy online fizetés esetén a fizetés feldolgozását külső fizetési szolgáltató végezheti. A Szolgáltató a teljes bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá.
Sikertelen fizetés esetén a rendelés teljesítése nem kezdődik meg, vagy a Szolgáltató jogosult a rendelést törölni.
8. Szállítás és teljesítés
A Szolgáltató a megrendelt termékeket a weboldalon elérhető szállítási módok szerint juttatja el a Vásárló részére.
Lehetséges szállítási módok lehetnek:
házhoz szállítás futárszolgálattal,
csomagponti átvétel,
egyéb, a webáruházban feltüntetett szállítási mód.
A pontos szállítási díj és várható szállítási idő a rendelési folyamat során kerül feltüntetésre.
A Szolgáltató törekszik a rendelések mielőbbi feldolgozására, azonban a szállítási idő tájékoztató jellegű lehet. A futárszolgálat vagy logisztikai partner késedelméért a Szolgáltató csak a jogszabályok által meghatározott keretek között felel.
A Vásárló köteles a csomagot átvételkor ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén javasolt jegyzőkönyvet felvetetni a kézbesítővel, illetve a sérülést haladéktalanul jelezni a Szolgáltató felé.
9. Sikertelen kézbesítés, át nem vett csomag
Amennyiben a Vásárló a megrendelt terméket nem veszi át, és emiatt a csomag visszaküldésre kerül a Szolgáltatóhoz, a Szolgáltató jogosult a felmerült szállítási, visszaszállítási és kezelési költségek megtérítését kérni.
Az át nem vett csomag nem minősül automatikusan elállási nyilatkozatnak. Elállás esetén a Vásárlónak egyértelmű nyilatkozatot kell tennie a Szolgáltató felé.
10. Elállási jog fogyasztók részére
A fogyasztónak minősülő Vásárlót a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A határidő a termék átvételét követő napon kezdődik.
A Vásárló elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja, például e-mailben az alábbi elérhetőségen:
E-mail: info@wltgroup.hu
Az elállási nyilatkozatban célszerű feltüntetni:
a Vásárló nevét,
rendelési azonosítót,
a megrendelt termék megnevezését,
az átvétel dátumát,
az elállási szándék egyértelmű közlését,
visszautaláshoz szükséges adatokat, ha releváns.
11. Elállási nyilatkozatminta
Címzett: WLT Group Kft.
Székhely: 2161 Csomád, Szent István utca 19/C
E-mail: info@wltgroup.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelő neve:
Megrendelő címe:
Megrendelés azonosítója:
Termék megnevezése:
Átvétel dátuma:
Elállás bejelentésének dátuma:
Bankszámlaszám visszatérítéshez, ha szükséges:
Kelt:
Aláírás, kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén:
12. Az elállás joghatásai
Elállás esetén a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett összeget, ideértve a legolcsóbb szokásos szállítási mód díját is, ha ilyen díj felszámításra került.
A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik vagy akció keretében ingyenes visszaküldést biztosít.
A Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
A Vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatból eredő értékcsökkenésért nem felel. Az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért azonban felelősséggel tartozhat.
13. Az elállási jog alóli kivételek
A Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát azokban az esetekben, amelyeket a vonatkozó jogszabályok kizárnak.
Ilyen lehet különösen:
olyan nem előre gyártott termék esetén, amelyet a Vásárló kifejezett kérése alapján állítottak elő,
olyan termék esetén, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak,
olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza,
romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetén,
digitális adattartalom esetén, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulásával megkezdődött, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy elveszíti elállási jogát.
A Wellatic termékek esetében az elállási jog főszabály szerint gyakorolható, kivéve, ha az adott termék jellege vagy állapota alapján jogszabályi kizáró ok áll fenn.
14. Kellékszavatosság
A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
A Vásárló választása szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna.
Ha a kijavítást vagy kicserélést a Vásárló nem kérheti, illetve a Szolgáltató nem vállalta, a Vásárló megfelelő árleszállítást kérhet, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy végső esetben elállhat a szerződéstől.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
Fogyasztói szerződés esetén a teljesítéstől számított meghatározott időn belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez a vélelem a termék jellegével vagy a hiba természetével összeegyeztethetetlen.
15. Termékszavatosság
Ingó dolog hibája esetén a fogyasztónak minősülő Vásárló választása szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor minősül hibásnak, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
A termékszavatossági igény a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben érvényesíthető a jogszabályban meghatározott határidőn belül.
16. Jótállás
Egyes tartós fogyasztási cikkekre kötelező jótállás vonatkozhat, ha a termék a vonatkozó jogszabályokban meghatározott kategóriába tartozik és eléri az előírt értékhatárt.
Amennyiben az adott termékre kötelező jótállás vonatkozik, a jótállás időtartamát és feltételeit a termékhez kapcsolódó tájékoztató, jótállási jegy vagy a hatályos jogszabály tartalmazza.
A jótállási igény érvényesítéséhez a Vásárlónak célszerű megőriznie a számlát, rendelési visszaigazolást vagy egyéb vásárlást igazoló dokumentumot.
A jótállás nem érinti a Vásárló jogszabályból eredő szavatossági jogait.
17. Panaszkezelés
A Vásárló a termékkel, rendeléssel, szállítással vagy a webáruház működésével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
WLT Group Kft.
Kapcsolattartó: Varga Imre
E-mail: info@wltgroup.hu
Telefon: +36 70 597 2488
Székhely: 2161 Csomád, Szent István utca 19/C
A Szolgáltató a beérkezett panaszt kivizsgálja, és a jogszabályban előírt határidőn belül megválaszolja.
Szóbeli panasz esetén, ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, vagy a Vásárló a válasszal nem ért egyet, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vehet fel, és a panaszt írásbeli panaszként kezeli.
18. Békéltető testület és fogyasztói jogvita
Amennyiben a Vásárló fogyasztói jogvitát nem tud közvetlenül rendezni a Szolgáltatóval, jogosult békéltető testülethez fordulni.
A békéltető testületi eljárás célja a fogyasztó és vállalkozás közötti jogvita bíróságon kívüli rendezése. A Magyar Kereskedelmi és Iparkamara tájékoztatása szerint a békéltető testületek ingyenesen vehetők igénybe, és országosan elérhető alternatív vitarendezési fórumot biztosítanak a fogyasztók és vállalkozások között.
A Vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Ennek hiányában a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület járhat el.
A Szolgáltató székhelye alapján illetékes békéltető testület:
Pest Vármegyei Békéltető Testület
1055 Budapest, Balassi Bálin utca 25., IV. Emelet 2
19. Fogyasztóvédelmi hatóság
A Vásárló jogosult fogyasztóvédelmi panasszal az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni.
A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a kormányhivatalok látják el. A Vásárló panaszát a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatalnál is előterjesztheti.
20. Szerzői jogok
A weboldalon található szövegek, képek, grafikák, logók, termékleírások, arculati elemek és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak.
A weboldal tartalmának engedély nélküli másolása, módosítása, terjesztése, kereskedelmi célú felhasználása vagy közzététele tilos.
A Vásárló a weboldalt kizárólag saját, személyes vásárlási céljaira használhatja.
21. Felelősség korlátozása
A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek a weboldal használatából, ideiglenes elérhetetlenségéből, technikai hibájából, internetkapcsolati problémából, böngészőhibából vagy külső szolgáltató hibájából erednek, kivéve, ha a felelősséget jogszabály kizárhatatlanná teszi.
A Szolgáltató nem felel a Vásárló által hibásan megadott adatokból eredő késedelemért, kézbesítési hibáért vagy egyéb problémáért.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan eredményért vagy hatásért, amelyet a Vásárló a terméktől egyéni egészségi állapota, használati módja vagy elvárásai alapján vár, kivéve, ha a Szolgáltató kifejezetten ilyen eredményt vállalt.
22. Egészségügyi nyilatkozat
A webáruházban található termékleírások, marketinganyagok és tájékoztatók nem minősülnek orvosi tanácsnak, diagnózisnak vagy kezelési javaslatnak.
A Wellatic termékek otthoni használatra szánt általános életmód- vagy mozgástámogató eszközök lehetnek, azonban használatuk nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot, kezelést, gyógytornát vagy egészségügyi szakember tanácsát.
Egészségügyi probléma, műtét utáni állapot, terhesség, mozgásszervi panasz, szív- és érrendszeri betegség vagy egyéb krónikus állapot esetén a termék használata előtt javasolt orvossal vagy szakemberrel konzultálni.
23. Adatkezelés
A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait a weboldalon elérhető Adatkezelési Tájékoztató szerint kezeli.
Az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza különösen az adatkezelés célját, jogalapját, időtartamát, az adatfeldolgozók körét és az érintetti jogokat.
24. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, különösen jogszabályváltozás, működési változás, új fizetési vagy szállítási mód bevezetése, illetve technikai vagy üzleti változás esetén.
A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
A módosítás a már leadott és visszaigazolt rendelésekre nem alkalmazható visszamenőlegesen.
25. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó.
A felek törekednek arra, hogy az esetleges vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton, egyeztetéssel rendezzék.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, a Vásárló jogosult a jogszabályok szerinti fogyasztóvédelmi, békéltető testületi vagy bírósági eljárást kezdeményezni.
Elállási tájékoztató röviden
A fogyasztónak minősülő Vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.
Elállási szándékát az alábbi e-mail-címen jelezheti:
info@wltgroup.hu
A terméket az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni.
A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.